Preguntas frecuentes

"¿Cuál es el alcance de sus servicios de infraestructura de red SOHO? ¿Qué aspectos específicos de la red abarcan?"
Nuestro alcance principal son las redes Small Office/Home Office (SOHO), el cual es una red de pequeña-mediana escala de no más de 10-20 colaboradores. Abarcamos específicamente la manipulación de dispositivos de red como routers, firewalls, switches, access points y conexión ethernet; y en la instalación, armado estructural físico y rackeado.
"¿Cuál es su enfoque para garantizar la seguridad de la red en entornos SOHO? ¿Qué medidas toman para proteger la información y los dispositivos conectados?"
Trabajamos con dispositivos que cuentan con firewalls integrados. Una buena configuración de las reglas de seguridad es lo que diferencia a un buen firewall de uno malo. Estos dispositivos también cuentan con la capacidad de trabajar con redes dentro de redes (o VLANs), lo que garantiza una fragmentación de la red interna, permitiendo un mayor control de los accesos a cada dispositivo conectado, incrementando así la seguridad general personal y del establecimiento.
"¿Cómo manejan la personalización y la escalabilidad de la infraestructura de red según las necesidades de mi empresa?"
Colaboraremos para diseñar un plan efectivo de aplicación, tomando en cuenta el objetivo actual, el alcance futuro, el nivel de seguridad óptimo y la escalabilidad a futuro.
"¿Ofrecen servicios de mantenimiento y soporte continuo una vez que se ha instalado la infraestructura de red? ¿Cuál es su proceso para resolver problemas y actualizaciones?"
Parte de nuestro compromiso recae en la estabilidad de la red que diseñamos y su contínua disponibilidad, pero somos conscientes de que existen factores externos que pueden imposibilitar esto, por lo que paralelamente decidimos ofrecer un servicio de soporte contínuo aparte y a elección del cliente, para abarcar estos problemas en caso de no contar con personal dedicado dentro de su organización.
"¿Pueden proporcionar referencias o ejemplos de proyectos anteriores similares en los que hayan trabajado? ¿Qué resultados han logrado para otras empresas en términos de eficiencia y confiabilidad de la red?"
Hemos dedicado un apartado dentro de nuestra web para mostrar los trabajos en los que hemos participado. Puede verse visitando https://tikilink.com/nuestro-trabajo/